Возврат денег

Черновик. Действует с даты публикации на этой странице.

Когда можно вернуть деньги

• За неиспользованный срок. Вы можете отказаться от доступа в любой момент. Вернём сумму, пропорциональную дням, которые остались до конца оплаченного срока.
• Если доступ не был предоставлен. Если после оплаты подключиться не удалось по нашей вине и поддержка не смогла помочь, вернём всю сумму.
• Если оплатили дважды. Лишний платёж за тот же счёт вернём полностью.

Как вернуть

1. Напишите в поддержку: https://t.me/Karton_VPN_support или на почту —.
2. Укажите номер счёта (он есть в сообщении бота об оплате) или свой Telegram и причину возврата.
3. Мы подтвердим сумму и вернём деньги тем же способом, которым вы платили (по СБП на ваш счёт), в течение 10 дней. Срок зачисления зависит от вашего банка.

Что важно знать

После возврата доступ к Сервису отключается. Подарочную подписку, которую уже активировали, вернуть нельзя: ею воспользовался другой человек. Неактивированный подарок возвращается полностью.